Beschwerde: Stornierter Flug durch Etihad und kein Geld zurück von Opodo

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191 Views | 10.10.2020 | 15:31 Uhr

geschrieben von P. Stein

Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)

Stornierter Flug durch Etihad und kein Geld zurück von Opodo

Unsere im November 2019 gebuchten Flüge bei Opodo von Zürich nach Kuching (Malaysia) und zurück für mich und meine Freundin für eine Asien-Reise vom 31.03.2020 bis 21.04.2020 wurde von der Fluggesellschaft Etihad ein paar Wochen vor dem Abflug wegen der Corona-Pandemie komplett storniert.

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Seitdem konnten wir bei zahlreichen Versuchen Opodo nicht telefonisch erreichen. Auch auf E-Mails (an alle möglichen auffindbaren Email-Adressen der Online-Reiseagentur) und andere Kontaktaufnahmen reagiert Opodo entweder nicht oder nur mit Standard-Antworten ohne eine Lösung für das eigentliche Problem von uns als Kunden. Somit sind wir mittlerweile so sehr gefrustet, dass wir keinen Gutschein (Flex-Ticket) annehmen wollen und unser Geld komplett zurückerstattet haben möchten.

Leider bleiben immer noch (nach über sechs Monaten) alle Forderungen von uns nach Rückerstattung bei Opodo und bei der Fluggesellschaft Etihad ohne Antwort bzw. Lösung.

Ich hoffe, dass dieser Aufruf auf Reclabox nun etwas mehr Druck auf Opodo und Etihad erzeugen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung des kompletten Flugpreises von 1291,34 EUR.

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Kommentare und Trackbacks (3)

19.10.2020 | 20:52

von P. Stein noch nicht gelöste Beschwerde

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Bisher keine Rückmeldung von Opodo erhalten.

03.11.2020 | 07:22

von P. Stein noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider hat Opodo immer noch nicht reagiert

25.11.2020 | 08:57

von P. Stein noch nicht gelöste Beschwerde

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Weiterhin keine Antwort von Opodo

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