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Kommentare und Trackbacks (7)


von Sven Renner | Regelverstoß melden Guten Tag, ich weiß nicht, wie oft man eigentlich E-Mails schreiben soll? Ich habe sogar gestern eine E-Mail erhalten, dass die Rechnung fertig sein soll. Erhalten habe ich sie nicht. Über Facebook herrscht auch schon eine rege Kommunikation. Marko, Anre & Katharina alle sind im Boot, nur weiter kommen wir nicht.



von Sven Renner | Regelverstoß melden Bis heute keine Endabrechnung, damit ist meine Aufforderung bis heute diese zu erstellen kommentarlos ignoriert wurden. Yello Strom befindet sich jetzt im Verzug und es fallen Verzugszinsen an.
Ein Antrag bei der Schlichtungsstelle ist erstellt wurden. Mal schauen, ob das was bringt.

von Sven Renner | Regelverstoß melden Seit heute früh ist ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle eröffnet. Bin gespannt wie es weitergeht.

von Sven Renner | Regelverstoß melden Genau 24 Stunden und 7 Minuten nachdem ich über die Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens informiert wurde, bekam ich heute beide Abrechnungen. Ebenfalls wurde mir ein Bonus in Auszicht gestellt. Nun warte ich noch auf die Überweisungdes Guthabens und dann kann man zumindest hier einen Haken dran machen.

von Sven Renner | Regelverstoß melden Heute kann ich dann doch endlich Verzug melden. Das Guthaben wurde überwiesen. Allerdings hat man das Gefühl, dass in dem Unternehmen die linke Hand nicht weiß, was die rechte Hand macht. Es wurden nun 2 Rechnungen erstellt, was auch erstmal richtig war. Bei der ersten Rechnung gab es wie erwartet ein Guthaben, bei der 2. einen negativ Betrag. Laut der 2. Rechnung wurde das Guthaben von der 1. Rechnung verechnet, dadurch reduzierte sich der Auszahlungsbetrag. Allerdings hat nun Yello das Guthaben von der ersten Rechnung überwiesen. Damit "schulde" ich wiederum jetzt Yello den Betrag aus der 2. Rechnung.
Zusätzlich wurde mir ein kleiner Bonus versprochen (was ich nach dem Ärger auch für angemessen halte), dieser sollte laut einer E-Mail auf mein Konto überwiesen werden. Jetzt wurde er mit der letzten Abschlagszahlung verrechnet. Ob das alles so passt sehe ich nun erst mit der nächsten Abrechnung. Ich bin gespannt, aber hier kann ich den Fall erstmal als gelöst markieren. Mittlerweile kennt man die Wege, die man gehen muss.
Ein Dank an die Schlichtungsstelle muss ich hier auch loswerden, ohne Sie hätte es bestimmt noch länger gedauert.