E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Rückzahlung von Guthaben nach Übernahme von Innogy
Bestell-/Kundennummer: X2058665184
Guthaben wird nicht zurückgezahlt, keine Meldung auf EMails weder E.ON noch Innogy
Am 1.09.2019 wurde der Vertrag gekündigt. Bis heute, trotz mehrerer Mails und Anrufe, nichts passiert. Guthaben wird nicht zurückgezahlt, keine Antwort. Trotz korrekter und bekannter Kontaktdaten und Bankverbindung. Bei Anrufen nur: ". sollte diese Woche auf dem Konto sein. "
13.10.2020 | 13:22
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
ganz herzlichen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere Kollegen gern für Sie weitergeleitet. Diese kümmern sich so schnell es geht um alles Weitere.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst