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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 68 Views | 26.10.2020 | 18:56 Uhr
geschrieben von Irmgard Lammertz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Eschweiler)

Sendung wurde nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: Paket-Nr. 01506820815597

Das Paket sollte am 09. /12.10.2020 abgeholt werden. Leider ist das bis heute nicht abgeholt worden. Ich sitze jetzt den 4. Tag zu Hause und warte auf die Abholung. Wir hatten uns für DPD entschieden, weil das Paket auch durch die Firma geliefert wurde. Da es 27 kg wiegt, kann ich es auch nicht in einem Shop abgeben. Wie lange soll ich noch warten?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Abholung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2020 | 07:10
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Lammertz,

es tut uns sehr leid, dass das Paket noch nicht abgeholt wurde. Gerne klären wir das umgehend mit dem dafür zuständigen Depot. Hierfür benötigen wir per Email u. a. die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift. Bitte senden Sie diese Daten per mail an socialmedia spider monkey dpd.de

In den Betreff schreiben Sie bitte folgendes:

Reclabox Beschwerde-Nr.: 218004 – Irmgard Lammertz – 26.10.2020 – 18:56

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bereits jetzt an dieser Stelle entschuldigen.

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2020 | 11:02
von Irmgard Lammertz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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