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103 Views | 16.10.2020 | 16:31 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 272200028865
Schlussrechnung wird nicht erstellt!
Mehrmals bei E.ON angerufen, mehrere Mails geschrieben. E.ON hat versprochen, die RE umgehend zu erstellen.
Informiert man sich auf entsprechenden Plattformen im Internet, scheint dieses Vorgehen bei E.ON offensichtlich so üblich zu sein!
E.ON hat sich an gesetzliche Vorgaben (§ 40 Abs. 4 EnWG) zu halten und die RE spätestens nach 6 Wochen zu erstellen.
Zählerstände wurden korrekt weitergemeldet und von Netzbetreiber bestätigt!
Wo ist das Problem.
ofortantwortHallo lieber ReclaBox-Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Schlussrechnung noch nicht erhalten haben. Leider können wir Ihre Daten unter der angegebenen Vertragskontonummer nicht identifizieren. Deshalb senden Sie uns gern eine E-Mail mit der korrekten Vertragskontonummer und einem kurzen Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an frag
eon.com. Danach kümmern wir uns gern um alles Weitere, damit Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Bei E.ON funktioniert überhaupt nichts!
E.ON kennt noch nicht mal die eigenen Vertragskontonummern!
Die von mir genannten Daten sind korrekt!
Bestimmt hat hier wieder ein Mitarbeiter übersehen, dass es sich um WÄRMESTROM handelt!
Immer das selbe bei E.ON = Keine klaren, zuverlässigen Aussagen.
Mein Tip: FINGER WEG von E.ON!
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst