Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 80 Views | 16.10.2020 | 17:35 Uhr
geschrieben von Jessica Lambertz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung wurde nicht zugestellt

Seit drei Tagen soll meine Ware zugestellt werden. Immer wieder bekomme ich eine Benachrichtigung ich sei nicht zu Hause gewesen.

BILDER
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1 Bild

Das ist eine bodenlose Frechheit, da ich krankheitsbedingt zu Hause bleiben muss. Ich kann sehen, ob jemand vor der Haustüre steht, dem war nicht so. Unter anderem gibt es Zeugen die hier mit in der Wohnung waren.

Es ist nicht das erste mal, dass mir mit Hermes sowas passiert.

Ich finde es wirklich absolut unmöglich das Hermes nicht reagiert und mir dann noch schreibt, ich solle mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ware zustellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2020 | 17:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jessica Lambertz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 218104", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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