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Durch Vaillant Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 115 Views | 18.10.2020 | 16:22 Uhr
geschrieben von Ralph Herrmann

Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG (Remscheid)

Warmwasserspeicher in zwölf Jahren undicht

Bestell-/Kundennummer: 210837305909 000 200 5320N8

Vor zwölf Jahren habe ich einen Haus gekauft, in dem eine VGH Warmwasserspeicher eingebaut war.

Das Gerät war einige Jahre zuvor schon wegen Undichtigkeit erneuert worden.

Kurz nach dem Einzug tropfte Wasser aus dem Gerät und die Undichtigkeit vergrößerte sich schnell.

Nach einen Anruf bei Vaillant gab man mir beim Kauf eines neuen Gerätes einen Preisnachlass.

Ich musste aber das Gerät in Wattenscheid abholen und den Einbau selbst organisieren.

Ein befreundeter Installateur half mir, ohne Rechnung.

Nun ist das Gerät, trotz regelmäßigem Austausch der Anode wieder undicht und das Wasser läuft außen am Gerät schon herunter.

Jetzt möchte Vaillant ein Kaufbeleg und eine Montagerechnung sehen.

Von Ersatz oder Kulanz keine Rede.

Zwölf Jahre ist für so ein Gerät eine zu geringe Lebenszeit, die notwendige Pflege hat das Gerät erhalten und die Wasserqualität ist gut.

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Meine Forderung an Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG: Entgegenkommen und eine gewisse Kulanz.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


25.10.2020 | 18:24
von Ralph Herrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich niemand gemeldet.
MfG
Ralph Herrmann


01.12.2020 | 13:15
von Ralph Herrmann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein,

vielen Dank, ich habe es aufgeben und ein neues Gerät installieren lassen.




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