0 Views | 20.10.2020 | 13:14 Uhr
geschrieben von Stevie Mc Bowl

eis.de GmbH (Bielefeld)

Keine Reaktion nach Fehllieferung / Datenschutz unwichtig

Bestell-/Kundennummer: e0078675747

Kundenservice grottenschlecht, lasst die finger von EIS.de!

Ich habe Sachen für ein Date bestellt, welche über Hermes geliefert werden sollten. Eine Bestellung, die ich zwei Tage danach getätigte habe, kam früher an, obwohl alle Artikel verfügbar waren. Als das Paket ankam, war es (wahrscheinlich von Hermes) geklebt worden. Inhalt: Flexscheiben! Da sind wohl die Pakete getauscht worden.

Na gut, das wird der Kundensupport doch schnell regeln können und das ganze nochmal versenden. Nix is. Es übersteigt den Level 1 Kundensupport und ich muss bis zu 6 Tage auf eine Antwort vom Level 2 Support warten. Währenddessen hat wahrscheinlich jemand meine Sendung mit Lieferschein und kann fröhlich googlen, wer ich denn bin. Diskretion scheint eurem Support sch***egal zu sein, pünktlicher Ersatz auch.

Das war das letzte Mal bei EIS.de, der Support ist eine Unverschämtheit.

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Meine Forderung an eis.de GmbH: Sofortiger Erneuter Versand der Bestellung und Nachfoschung beim Zulieferer


 
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