DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Retoursendung mitgenommen, keinen Rücksendebeleg erhalten
Bestell-/Kundennummer: 10104260848734
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 14.10.2020 um 10:37 Uhr hat Ihr Fahrer Herr B. (Name kann gern übermittelt werden) bei uns ein Paket für den Nachbarn abgegeben.
Ich habe Ihn gefragt, ob er ein Retourpaket mitnehmen kann. (Abholung in der Bautzner Straße 90 in 01099 Dresden)
Leider hat er mir kein Bestätigungszettel ausgehändigt. Er meinte das würde es nicht geben, ich würde das digital sehen. Dieses Vorgehen ist mir so nicht bekannt, daher möchte ich Sie kontaktieren und bitte um eine Bestätigung.
1 x Paket Zalando
Bestellnummer: 10104260848734
Kundennummer: 3017638733
Sendungnummers des Retourscheins auf dem Paket: 17 240 111 000 338
Ich hätte gerne eine Einlieferungsbestätigung innerhalb 3 Tagen, dass mein Retourpaket im Umlauf zum Absender ist.
Mittlerweile habe ich bei DPD 3 xmal angerufen und diverse Emails gesendet. Laut der Mitarbeiten des letztens Anrufs (Frau Glück), sollte ich heute - 19.10.2020, einen Rückruf von DPD erhalten. Dies ist bis dato nicht erfolgt. Ich habe eine [DPD-TICKET #110803572]
Beschwerde ist gelöst