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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 218323
Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 155 Views | 26.10.2020 | 21:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7165375

Amazon.de (Luxemburg)

Direkt bei Amazon bestellt - nie erhalten

Amazon klebt nur Versandetiketten, versendet aber nichts.

Habe mittlerweile drei aktuelle Bestellungen bei Amazon laufen.

Die erste musste nun storniert werden, weil der Artikel vom Amazon-Lager einfach nicht an DHL übergeben wurde und dort trotz Paketnummer so nie rausging.

Ein weiterer Artikel, der mit Hermes schon 2 Tage früher versandt werden sollte, teilt wohl das gleiche Schicksal (noch auf "Paketschein erstellt", aber noch nicht im Hermes-System angekommen).

Auch Hermes kann also die von Amazon bezahlten Pakete nicht befördern, weil Amazon diese im Lager nicht bereitstellt.

Ob die heutige Bestellung (als Ersatz für die erstgenannte) überhaupt je das Lager von Amazon verlässt, steht in den Sternen.

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Meine Forderung an Amazon.de: Übergabe der gepackten und bezahlten Bestellungen an den jeweiligen Versanddienstleister (DHL und Hermes) für eine Zustellung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.11.2020 | 06:51
von ReclaBoxler-7165375 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Artikel wurden zwischenzeitlich storniert und habe nun bei der Konkurrenz außerhalb von Amazon bestellt und dort die Ware umgehend (2 Werktage nach Bestellung) erhalten.




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