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61 Views | 04.11.2020 | 14:29 Uhr
geschrieben von Tobias Zubler
Bestell-/Kundennummer: DEG119463
Bestellte Wohnlandschaft wird nicht geliefert - Firma Hardeck verweigert jede Kommunikation.
Am 28.06.2020 haben über den online Shop der Firma Hardeck eine Wohnlandschaft bestellt und über PayPal bezahlt. Der Liefertermin wurde mit 9-10 Wochen angegeben und die Bestellung bestätigt.
Nun in der 16. Woche nach Bestellung warten wir immer noch auf die Lieferung. Es erfolgt keine Kommunikation der Firma Hardeck. Auf Anfragen und Beschwerden per E-Mail und Telefon wird nicht reagiert.
Der telefonische Service gibt nur die Auskunft, dass die Lieferung nochmals angefragt wurde. Dies geschieht Woche für Woche. Auf Beschwerden und Mahnungen wird nicht reagiert.
Scheinbar kann das wohl wirklich nur juristisch mit dieser Firma geklärt werden.
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG:
Bestätigte Lieferung innerhalb der nächsten zwei Wochen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Aber über die ganzen Wochen keine Antwort der Firma Hardeck