Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 111 Views | 23.10.2020 | 09:22 Uhr
geschrieben von Sebastian Loske

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 076065600005139

Paket wurde am 06.10.2021 im Paketshop aufgegeben und ging am 07.10.2021 in Verteilzentrum nach Friedewald. Seit dem ist nach Sendungsverfolgung nichts passiert.

Anrufe und E-Mails brachten bisher nur Vertröstungen. Mehrere Fristen sind abgelaufen. Der Inhalt des Paketes ist wertvoll und selten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder Rücksendung an mich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.10.2020 | 10:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sebastian Loske,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 218347".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2020 | 12:53
von Sebastian Loske gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat das Päckchen am Samstag nach 30 Tagen zugestellt.
Besten Dank




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