Beschwerde lesen

Am Sonntag wollte ich ein paar Draft-Spiele in Fifa-Ultimate-Team machen.

Wie allseits bekannt ist, brechen die Gegner gerne die Partie ab und sorgen so auch bei einem selbst für eine Niederlage. So auch bei mir, so dass ich ziemlich oft neu starten musste und dementsprechend viele Draft-Spiele in kurzer Zeit gestartet habe.

Daraufhin kam plötzlich mitten im Spiel die Meldung, dass mein Zugriff auf den Onlinemodus für 7 Tage gesperrt wurde wegen Cheaten. Eine E-Mail mit Informationen soll mir zugeschickt worden sein.

Ich schaute also in mein Postfach und fand keine E-Mail vor. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, welcher sich in Kürze melden würde. Seit Sonntag habe ich allerdings noch nicht eine einzige Rückmeldung bekommen.

Ich würde gerne wissen, wie sie zu der Annahme kommen, dass ich cheaten würde. Ich spiele seit 2015 Ultimate-Team, immer ohne Probleme.

Mir scheint es so, dass Sie anhand von willkürlichen Algorithmen automatisiert bannen.