Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket Hermes
Hermes:
Sendung beschädigt zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 218364
|
86 Views | 26.10.2020 | 21:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung liegt im Hermes Verteilzentrum DEP Hannover (1223)
Bestell-/Kundennummer: H1018820038441001018, H1018820042141801018
Eine Sendung liegt unverändert im Hermes Verteilzentrum DEP Hannover (1223).
Eine Sendung liegt seit Di, 13.10.2020 im Hermes Verteilzentrum DEP Hannover (1223). Seitdem tut sich gar nichts. Keine weiteren Informationen. Auch bei Anfrage nach Sendungsklärung kam nichts.
Hier der Sendeverlauf von myhermes.de:
Di, 13.10.2020, 06:00 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum DEP Hannover (1223) eingetroffen.
Di, 13.10.2020, 06:00 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 12.10.2020, 18:49 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Sa, 10.10.2020, 06:39 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Auch eine zweite Sendung, die für heute Fr, 23.10.2020 zwischen 12:30 und 16:00 angekündigt war, wurde auf morgen datiert.
Ok - das kann durchaus vorkommen und es wäre völlig in Ordnung, wenn man darüber vernünftig informiert wird und seinen Paketen nicht unnötig hinterher jagen muss. Bei der ersten Sendung fing es genauso an und die scheint sich, wie oben beschrieben, seit mittlerweile zehn Tagen im Nirgendwo zu befinden.
ofortantwort28.10.2020 | 18:32
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4516041,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bezüglich der noch nicht zugestellten Sendung bitte auch an Ihren Versender. Dort wird dann die Klärung eingeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich bedauere Ihnen mitteilen zu müssen, dass unsere Nachforschungen bezüglich Ihrer Sendung H1018820038441001018 erfolglos geblieben sind. Hierfür entschuldige ich mich vielmals.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender, der alles Weitere für Sie regeln wird.
Ich versichere Ihnen, dass wir künftig noch bestrebter sind, unseren und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden.
Die Sendung scheint also abhanden gekommen zu sein.