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95 Views | 26.10.2020 | 12:37 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 84296135830984
Leider wurde mein Paket nicht zugestellt, obwohl ich durch die Sendungsverfolgung informiert wurde, dass das Paket am vereinbarten Ort abgestellt wurde. Es fand sich auch keine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten.
Ich war wenige Sekunden nach der vermerkten Zustellzeit am Ablageort, meist treffe ich hier den Paketdienst noch an. Hier jedoch kein Zusteller und auch kein Paket.
ofortantwortHallo Andreas Halfmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Für die Erstattung des Warenwertes wenden Sie sich, aus vertraglichen Gründen, bitte an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Zusammenarbeit mit Hermes, sowohl für Paketempfang als auch Versand ist nun für mich und meine Familie endgültig beendet.