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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 41 Views | 31.10.2020 | 11:51 Uhr
geschrieben von Johan Lagergren

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung ist in Hamburg seit 10 Tagen

Bestell-/Kundennummer: 02283276000532

Die Sendung ist in Hamburg seit 10 Tagen

Die Sendung wurde in zwei Teile geteilt.

Einer (02283276000518) kam, wie erwartet, in meinem Paketladen in Schweden an. Der andere blieb im Hamburg Verteilzentrum LC 2360 stecken. Niemand im Kundenservice kann erklären, warum.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Liefern Sie das Paket an PostNord Travemünde


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
03.12.2020 | 13:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Johan Lagergren,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Laut der Daten wurde die Sendung mittlerweile zugestellt. Aktuell warten wir noch auf den Eingang Ihrer Schadenunterlagen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.12.2020 | 16:07
von Johan Lagergren gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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