GLS Germany (Schneizlreuth)
GLS liefert nicht
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 46326321143
Gestern bekam ich per Mail von GLS die Mitteilung, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht zu Hause war. Da ich gestern zufällig den g a n z e n Tag im Haus war, bin ich diesmal sicher, dass die Zustellung überhaupt nicht versucht wurde, denn es ist ja viel einfacher, das Paket im nächsten Paketshop abzugeben! Und trotzdem zu kassieren! Eine Frechheit!
Mit GLS hab ich diesen Schwindel schon öfter erlebt, konnte es aber nie richtig beweisen. Werde bei meinen nächsten Bestellungen darauf achten, dass die Ware nicht über GLS ausgeliefert wird.
06.11.2020 | 09:32
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Niederberger,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team