83 Views | 07.11.2020 | 15:25 Uhr
geschrieben von Sophie Mollenhauer

FlixBus (München)

Flixbus storniert Busfahrt

Bestell-/Kundennummer: Buchung #1086476314

Die Flixbus-Fahrt München-Lyon am 30.10.2020 20:45 Uhr wurde seitens Flixbus storniert.

SCHLAGWORTE

Diese Fahrt wurde bei der Buchung #1086476314 mit einem speziellen Gutschein für alle Flixbus-Direktfahrten bezahlt, siehe https://www.mydealz.de/deals/aldi-sud-ab-0207-flixbus-europa-ticket-fur-999-1602646.

Ausserdem wurde kostenpflichtig für 2,99 EUR ein Sitzplatz reserviert.

Erstattet wurde jedoch nur der Geldwert des Reisepreises in Form eines allgemeinen Gutscheins in Höhe von 9,99 EUR - das ist jedoch ein anderer Gutschein als der bei der Buchung verwendete. Die Gebühr für die Sitzplatzreservierung wurde nicht erstattet.

Anstelle des allgemeinen Gutscheins in Höhe von 9,99 EUR möchte ich.

a) einen Gutschein für alle Flixbus-Direktfahrten, so wie er ursprünglich gekauft und für die Fahrtbuchung eingesetzt wurde.

b) die Erstattung der Sitzplatz-Reservierung in Höhe von 2,99 EUR per PayPal - denn so wurde diese Reservierung auch bezahlt.

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Meine Forderung an FlixBus: Erstattung des RICHTIGEN Gutscheins, Erstattung der Sitzplatzreservierung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


13.11.2020 | 15:54
von Gerh. Rum | Regelverstoß melden
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, bei Interesse siehe unter
https://de.reclabox.com/beschwerde/217364-flixbus-muenchen-busfernreise-annulliert-ohne-ein-angebot-einer-wahlmoeglichkeit

Eventuell eine Hilfestellung für Geschädigte!



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