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207 Views | 12.11.2020 | 19:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790131905
Ablehnung der Sonderkündigung vom 01.10.2020 per Mail wegen angeblich fehlender Unterschrift, obwohl deutlich sichtbar ist auf meinen Ausdruck.
Weitere Kündigung per Einschreiben am 05.10.2020 wurde wiederum abgelehnt, angeblich wegen Laufzeitüberschreitung. Festgestellt hatte ich die Preiserhöhung auf Kontoauszug am 30.09.2020, da ein abweichender Betrag laut Auftrag eingezogen wurde.
Anruf am 01.10.2020 bei voxenergie, Antwort: Preis wurde angepasst wegen Mehrverbrauch, nach diesen Telefonat habe ich die erste Kündigung per Einschreiben über Aboalarm versendet, welche abgelehnt wurde. Am 02.10. erhielt ich dann postalisch die Jahresabrechnung mit dieser Preisanpassung, die nicht vorher angekündigt wurde und sofort am 01.10.20 von meinen Konto abgezogen wurde. Vorher monatlich 62,25 € und dann ab 01.10.20 Erhöhung auf 96,00 € mit Nachzahlung insgesamt für sechs Monate von 22,91 €. Es wurden 118,91 € abgebucht, ohne jegliche Vorankündigung. Dieses Schreiben war datiert mit 23.09.2020. Am 05.10.2020 die zweite Kündigung, auf telefonische Nachfrage bei voxenergie, warum abgelehnt, wurde gesagt, die Kündigung hätte fristgerecht bis 18.09.2020 eingereicht werden müssen.
Wie soll das gehen, wenn ich erst am 02.10.2020 das Schreiben vom 23.09.2020 erhalte und die Frist noch vor dem Schreiben liegt. Dadurch habe ich fristgerecht gekündigt und voxenergie mich nicht von einer Preisanpassung mindestens sechs Wochen vorher informiert hat.
Mehrere Mails an voxenergie wurden nicht beantwortet. Jetzt bekomme ich Schreiben zur Laufzeitverlängerung und zur Abschlagsanpassung, aber kein Wort davon, was mit der Sonderkündigung ist.
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Bei mehreren Rückfragen wegen Kündigung erhielt ich keine Antwort, auch wegen einen Tarifwechsel, sagte man wir werden auf dem Postweg informiert, das war am 06.11.20 aber bisher ist nichts angekommen, nur das ich monatlich ein Foto vom Zählerstand schicken soll wegen der Tarifuberpruefung.
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Voxenergie weist weiterhin die Sonderkündigung ab. Letzte telefonische Rücksprache erfolgte am 21.11.20 mit Voxenergie wegen einer Tarifänderung, diese wurde vermerkt gab der Kollege an. Mir ist es als Rentner finanziell nicht möglich, gerichtlich Anklage zu erheben und muss den hohen Betrag bis zur nächsten Kündigungsfrist zahlen. Oder was habe ich sonst für eine Möglichkeit? Das sind Mafiamethoden was die liefern, bringt eine information an das Kartellamt etwas, aber eine Hand wäscht die andere und bringt sicher auch nichts.
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