423 Views | 05.11.2020 | 16:52 Uhr
geschrieben von Jürgen Brosowski

NOVASOL A/S (Hamburg)

Dänen schließen die Grenze und Novasol zahlt nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 6442198

Da die Dänen die Grenze zu Deutschland für Bürger aus Niedersachsen geschlossen haben ist es uns nicht möglich, das Ferienhaus am 31.10.2020 zu erreichen.

Novasol zieht sich auf die AGB zurück und gab telefonisch an, bei höherer Gewalt und einer Stornierung lediglich 20% des Preises zu erstatten. Umbuchungen auf einen anderen Zeitraum in 2021 seien nicht möglich.

Der Mietpreis 389 EUR für das Haus und 139 EUR für die Endreinigung. Eine 100% Erstattung der Endreinigung wurde ebenfalls abgelehnt, da es im Block gebucht wurde.

Das ist moderne Wegelagerei und hat nichts mit höherer Gewalt zu tun. Hier soll eine Leistung bezahlt werden, die so nicht erbracht wurde. Kundenservice und Kundenorientiertheit ist etwas anderes.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an NOVASOL A/S: Rückerstattung des gesamten Mietpreises.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


13.11.2020 | 08:37
von Jürgen Brosowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.11.2020 | 09:16
von Jürgen Brosowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile Überweisung 20% des Hauspreises und 100% Endreinigung. Das ist schon mal ein guter Anfang


04.12.2020 | 13:05
von Jürgen Brosowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Siehe Text vom 20.11.20, bisher kein weiterer Kontakt zu Novasol


29.12.2020 | 13:36
von Jürgen Brosowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Siehe Text vom 20.11.20, bisher kein weiterer Kontakt zu Novasol




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: