Bestell-/Kundennummer: 1123592597
Ich habe eine Schlussrechnung in Höhe von 187,36 EURO erhalten. Nachdem ich bereits mehrfach per E-Mail um Ratenzahlung gebeten hatte und Ihrerseits keine Rückmeldung erhielt, habe ich beim Kundenservice angerufen. Da hat man mir mitgeteilt, ich solle nochmal eine Anfrage auf Ratenzahlung per E-Mail stellen. Also nochmal. "Bitte um Ratenzahlung für 4 Monate usw. ".
2 Wochen später erhalte ich einen Brief eines Inkassounternehmens namens Prego mit dubiosen Beträgen, die sich auf unverschämte 350 EURO belaufen! Frechheit!
Ich habe jahrelang meine Rechnunen pünktlich gezahlt und habe genau aufgrund solcher fragwürdigen und nicht nachvollziehbaren Aktionen seitens 123energie den Vetrag gekündigt.
Wer nicht auf meine Anfragen antwortet, der kann auch nicht seine völlig übertriebene Kosten von hausansässigen Inkassodiensten verlangen. Hätte man alles vermeiden können. Und zwar IHRERSEITS!
Die Hauptforderung habe ich vollständig beglichen, jedoch werde ich keinen Cent an irgendein Inkassounternehmen zahlen und fordere 123energie auf den Inkasso Auftrag zurückzuziehen.
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