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GLS:
Paket verschwunden
GLS:
Night angetroffen
|
111 Views | 03.11.2020 | 20:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Unterschrift gefälscht und angeblich zugestellt?
Depot 60 Mainz-Hechtsheim unterliegt miserabler Führung. Ich habe nie etwas empfangen oder unterschrieben. Eine Abstellerlaubnis gibt es auch nicht.
In Depot 60 Mainz scheint etwas stark schief zu laufen.
Habe leider immer wieder Probleme. Dieses mal topt alles! Paket wurde für den 12. angekündigt und am 14. hieß es es wurde in Mainz-Hechtsheim zugestellt mit meiner Unterschrift, jedoch ist der eigentliche Zustellort 40 Km entfernt. Habe nie etwas erhalten oder unterschrieben.
Der Versender und ich haben bereits dem Service geschrieben und sie "untersuchen" den Fall noch. Ich weiß nicht, was man da fast 2 Wochen untersucht, CSI GLS? Dreht sich hier auch um teure Ware, weshalb meine Rechtschutz wohl eingeschaltet wird.
Werde den Fall hier auch regelmäßig updaten.
ofortantwort06.11.2020 | 09:34
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Weber,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Zugestellt 40 km von der Zustelladresse und angeblich mit meiner Unterschrift.
Dem Zusteller gegenüber behauptet GLS weiterhin das Paket wurde zugestellt.
Die erzählen einem einfach nur was man hören möchte.
Der Fall liegt nun bei meiner Rechtschutz vor und eine Anzeige wegen Fälschung meiner Unterschrift ist bei der Polizei eingereicht worden.
GLS = Inkompetenz PUR!
Letzter Laden.