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120 Views | 31.10.2020 | 15:51 Uhr
Seit 8 Wochen ist mein Landbriefkasten defekt.
Seit dem habe ich etliche E-Mails an den DHL-Kundenservice und an die Abteilung für Paketkasten geschickt. Ich wurde von einem zum anderen geschickt. Telefonisch ist niemand zu erreichen, es wird darauf hingewiesen, das nur noch Anfragen per E-Mail möglich sind, auf diese wird aber nicht reagiert.
Ich habe die Nase gestrichen voll von DHL und möchte jetzt nur noch den kaputten Landbriefkasten vor meiner Tür weg haben, der Leidtragende ist der Zusteller, der jetzt wieder die weiteren Wege gehen muss um die Post und Pakete zustellen zu können.
Es ist unmöglich, mit welcher Arroganz und Gleichgültigkeit der Service bei DHL mit den Kunden umgeht.
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Laut DHL bekommen sie keine Ersatzteile mehr für den Briefkasten. Der Rat des Mitarbeiters der den Landbriefkasten Reparieren sollte war, ich solle ein Band rumbinden, andere würden das auch machen. Auf die Idee das dann jeder Pakete einfach aus dem Briefkasten entnehmen können ist der Mitarbeiter von DHL anscheinend nicht gekommen.
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DHL behauptet es gibt keine Ersatzteile mehr für den Landbriefkasten, und das war es dann auch. Es wird also nichts Repariert, und es wird auch kein Austausch angeboten.
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