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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 218675
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 160 Views | 06.11.2020 | 19:11 Uhr
geschrieben von Marc Orth

Poco Service AG (Bergkamen)

Online Bestellungenw werden nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 6133605

Ich habe am 21.10.2020 (5944448) eine Bestellung über 1300 EUR veranlasst, diese ist angeblich wegen einem technischen Fehler nicht auslieferbar, ich habe die Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Da man mir beim Kundendienst nicht weiterhelfen konnte habe ich gestern die Bestellung storniert.

Da ich aber die Möbel aufgrund von Umzug benötige habe ich eine neue Bestellung über 1500 EUR aufgegeben (6133605) in der Hoffnung das es jetzt keinen Fehler gibt und die Ware geliefert werden kann.

Ich hoffe, dass es jetzt klappt, wenn ihr aktuell es im Online Shop nicht bearbeitet bekommt (Information des Freundes meines Sohnes aus der Berufsschule, der bei Ihnen eine Ausbildung macht) dann schließt euren Online Shop.

Ich benötige die Möbel dringend in sieben Tagen, ich habe schon oft bei euch bestellt und kenne dies nicht.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Auslieferung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.11.2020 | 11:21
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Herr Orth,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten. Alle weiteren Informationen haben Sie heute per Email von uns erhalten.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.11.2020 | 11:56
von Marc Orth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe Auftrag storniert konnte keine Lösung gefunden werden




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