0 Views | 07.11.2020 | 18:06 Uhr
geschrieben von Barbara Maier

brillen.de (Wildau)

Firmenversprechen nicht eingehalten

Nach genauerer Nachfrage beim Partneroptiker über die Qualität der Brillen hat dieser gemeint, dass mehr Leute die Brille wieder zurückgeben als bei seinen anderen Produkten. Ich habe mich dann für eine andere Brille bei ihm entschieden.

Er meinte die Gläser kommen aus Asien und die Produktionsstätten wechseln ständig, er könnte mir nicht genau sagen, woher sie stammen. Später bekam ich per E-Mail ein Angebot von brillen.de, dass wenn ich mich für eine andere Brille bei meinem Termin entschieden hätte, ich einen Gutschein für eine gleichwertige Brille von Ihnen zum Nulltarif bekäme, damit ich mich von Ihrer Qualität überzeugen könnte.

Ich sollte dazu eine Kopie meiner Brillenrechnung zuschicken. Das tat ich und dann war natürlich nichts mit Gutschein, es kam eine Absage mit fadenscheinigen Ausreden.

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Meine Forderung an brillen.de: Gutschrift für gleichwertige Brille.


 
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