Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 06.11.2020 | 15:25 Uhr
geschrieben von Patrick Gehrmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON Schlussrechnung für Strombelieferung fehlt

Bestell-/Kundennummer: 232 060 862 737

Am 31.08.2020 endete die Laufzeit des Stromvertrages beim Lieferanten E.ON. Bis heute 05.11.2020 liegt keine Schlussrechnung vor, dabei gibt es ja eine Frist zur Rechnungserstellung innerhalb von 6 Wochen nach Lieferende.

Auf mehrfache Nachfragen per Telefon und Mail erhält man als Rückmeldung das noch um etwas Geduld gebeten wird.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.11.2020 | 15:25
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Patrick,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Unsere Kollegen haben sich zwischenzeitlich um Ihre Schlussrechnung gekümmert. Diese liegt für Sie im Serviceportal bereit.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (7)


09.11.2020 | 16:16
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung liegt nun endlich vor, leider wurde der Bonus falsch berechnet. Ich warte nun auf eine Rechnungskorrektur.


16.11.2020 | 16:56
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es fehlt weiterhin eine korrekte Rechnung mit dem vertraglich vereinbarten Bonusbetrag.


18.11.2020 | 08:39
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Patrick,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Unsere Kollegen haben wir darüber informiert. Diese schauen sich Ihre Rechnung noch einmal ganz genau für Sie an und melden sich anschließend sehr gern wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



21.11.2020 | 09:48
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die neue Rechnung fehlt weiterhin.


28.11.2020 | 10:25
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.12.2020 | 11:17
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.12.2020 | 16:11
von Patrick Gehrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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