Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 89 Views | 06.11.2020 | 15:36 Uhr
geschrieben von Özgür Bostan

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 232055543494

Mein Vertrag endete am 29-02-2020.

Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten,

Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist von weitem überschritten.

Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung liefen ins Leere, man redete sich mit Systemumstellung, gas Ablesung, Brennwert usw heraus und wollte den Fall an die Fachabteilung weitergeben.

Eine Reaktion erfolgte nicht.

Sollte ich die Rechnung in den nächsten Tagen nicht erhalten, sehe ich mich leider gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie oder gegebenenfalls einen Anwalt einzuschalten

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.11.2020 | 15:36
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Özgür,

herzlichen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox informieren.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kollegen aus der Abrechnung darum gebeten, Ihre Schlussrechnung so schnell wie möglich für Sie auf den Weg zu bringen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.11.2020 | 16:46
von Özgür Bostan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe bis jetzt noch keine Antwort bekommen.


02.12.2020 | 22:56
von Özgür Bostan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank.
Habe 13.11.2020 meine Schlussrechnung,
Und am 22.11.2020 Gutschrift überwiesen bekommen.




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