Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellversuche von Paketen
Zustellversuche haben nicht stattgefunden.
Obwohl wir zu Hause waren, hat es für mein zu erwartendes Pakets vier Zustellversuche gegeben, bei denen man uns angeblich nicht angetroffen hat.
Wir wohnen in einem frei stehenden Haus, welches man mit einem Fahrzeug nur über eine gesonderte Adresse (andere Straße) erreichen kann, weil unsere eigentliche Adresse lediglich eine postalische Adresse ist, die nur über Fußweg zu erreichen ist.
Somit wird jedes Fahrzeug, welches zu uns kommt, auch jeder Fußgänger, immer gesehen. Ebenso ist bei uns immer jemand zu Hause. Zustellversuche ohne Erreichbarkeit sind bei uns zu 100% nicht möglich. Will heißen, bei uns können alle Pakete ohne Probleme beim 1. Versuch zugestellt werden.
Kurios war eben auch in dieser Woche, dass ein Hermes-Zusteller ein anderes erwartetes Paket zugestellt hat und parallel dazu das Paket, um welches es jetzt geht, schon mit einem 2. Zustellversuch und "nicht angetroffen" vermerkt worden war.
Also ich werde, wenn es sich vermeiden lässt, den Hermes Zustellservice nicht mehr in Anspruch nehmen.
13.02.2021 | 10:10
Abteilung: Social Service
Hallo Ulrike Beckmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 09.11. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst