6 Views | 06.11.2020 | 11:41 Uhr
geschrieben von Anke Rosen
Bestell-/Kundennummer: Opodo - Buchungsnurmmer 4841904965
Flug T4UXEB von FAO nach DUS am 17.07.2020 mit TAP Air Portugal.
Ich warte seit Monaten auf eine Rückerstattung der Fluggesellschaft, da der Flug seitens der TAP gestrichen wurde. Auf der Opodo App erschien der Flug bis zum 17.10.2020 als erfolgt?
Und bei den vielen Telefonaten mit der Kundenbetreuung von Opodo habe ich immer wieder die Rückerstattung in Bar und nicht per flexiblem Ticket angefordert, die Weiterleitung der Unterlagen durch Opodo als Vertragsnehmer erfolgte dann endlich am 17.10.2020 Man vertröstet mich seit Monaten damit, die Fluggesellschaft benötige 6-8 Wochen und nun noch einmal bis zu drei Monate.
Es ist eine Frechheit und Opodo leitet die Anfragen erst nach mehrmaliger Aufforderung weiter, behält dafür im Gegenzug noch die Bearbeitungsgebühr, für welche Bearbeitung eigentlich?
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung des kompletten Flugpreises.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben