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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 168 Views | 09.11.2020 | 15:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5129041

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung Stromvertrag E.ON mit falschem Bonusbetrag

Bestell-/Kundennummer: 232060862737

Nach etwa 9 Wochen liegt die Schlussrechung des Stromvertrages endlich vor, nachdem ich mich hier geäussert habe.

Es ist jedoch der Neukundenbonus falsch berechnet. In der Rechnung ist ein Bonusbetrag von 440,00 € aufgeführt, der vertraglich zugesicherte ist.

Bonushöhe beträgt aber 1.130,50 €.

Das kann es ja wirklich nicht sein, erst wartet man so lange auf die Abrechnung und dann ist diese auch noch fehlerhaft!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Neue Schlussrechnung mit einem Bonus in Höhe von 1.130,50 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.11.2020 | 15:21
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-5129041,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir prüfen Ihre Rechnung in Bezug auf Ihren Bonus sehr gern und melden uns schnellstmöglich dazu bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


12.11.2020 | 16:45
von ReclaBoxler-5129041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte noch auf die neue Schlussrechnung mit dem Bonusbetrag von 1130,50 €.


03.12.2020 | 19:21
von ReclaBoxler-5129041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer liegt keine korrekte Abrechnung vor, das kann es ja nicht sein.


24.12.2020 | 20:22
von ReclaBoxler-5129041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON schafft es weiterhin nicht eine
korrekte Rechnung zu erstellen.




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