Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 69 Views | 24.11.2020 | 19:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5700141

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Drei mal angeblich Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 81309119630722

Wie es aussieht, hatte der Hermesbote mal wieder keine Lust zu Arbeiten. Wichtiges Paket mit Medikamenten, aber das kümmert wohl nicht, wenn man Feierabend machen will.

Jedes Mal soll das Paket so bis 15:00 zugestellt werden und was passiert danach?

SCHLAGWORTE

Es wird frech behauptet, niemand ist da gewesen und auf den nächsten Tag verschoben. Auch auffällig, wie das immer kurz vor Feierabend oder danach eingetragen wird. Leider mittlerweile eine bekannte Masche, wenn es wenigstens einen Tag später gekommen wäre.

Es waren übrigens immer mindestens 2 Personen im Haus an den Tagen, zu jeder Zeit. Einen Zettel oder so gibt es natürlich nicht, da es auch keine Zustellversuche gab.

Nach dem zweiten Versuch am Samstag dachte ich mir schlauer weise, ok machst du eine Umleitung zu einem Hermes-Paketshop. Eine Tankstelle, bis 22:00 Uhr geöffnet, da kann mir keiner erzählen, es wäre niemand da. Und was ist am Montag, siehe unten.

Mo, 09.11.2020, 15:31 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Mo, 09.11.2020, 08:14 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 07.11.2020, 21:41 Uhr Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
Sa, 07.11.2020, 14:57 Uhr Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Sa, 07.11.2020, 07:14 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 06.11.2020, 16:32 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Vielen Dank Hermes, jetzt kann ich ich erst mal zusehen, wie ich noch an das Paket komme.

Nie wieder Hermes! Jeder Laden, der mit denen versendet, wird von mir künftig ignoriert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Beschwerden ernst nehmen und die Zusteller strenger oder überhaupt mal prüfen, ob es tatsächlich so viele nicht erreichbare Personen gibt.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2020 | 20:38
von ReclaBoxler-5700141 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.01.2021 | 22:04
von ReclaBoxler-5700141 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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