Büromarkt Böttcher AG (Jena)
Katastrophaler Service
Bestell-/Kundennummer: A10020326656
Der Service verhöhnt seine Kunden, wie ich es noch nicht erlebt habe. Es scheint keinen Verantwortlichen zu geben, der gewillt ist, ein Problem zu lösen.
Defekte Ware erhalten. Büromarkt Böttcher hat mir drei Paketscheine zugesendet, die nicht gültig waren. Danach ein Abholtermin gesetzt, an dem - natürlich - niemand kam, um das Paket abzuholen.
Hier hat niemand Interesse an einem zufriedenen Kunden.
25.11.2020 | 10:27
Abteilung: Shopbewertungen
Sehr geehrter Herr Fiebig,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Vorab möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Wir bedauern sehr dass die Abholung mit GLS nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Selbstverständlich haben wir dies bereits als Beschwerde an GLS weitergeleitet.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG