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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 129 Views | 12.11.2020 | 11:02 Uhr
geschrieben von Winfried Schröder

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON Rechnung enthält falschen Bonusbetrag

Bestell-/Kundennummer: 232 060 337 970

Der Lieferant E.ON hat in der Schlussrechnung den Bonus falsch berechnet.

Laut den vorliegenden Vertragsunterlagen erhält man in der Rechnung einen Bonusbetrag von 1082,90 €. Die Abrechnung führt als Bonus aber nur 210,00 € auf.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Neue Schlussrechnung bzw. Auszahlung des korrekten Bonusbetrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2020 | 11:02
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Winfried,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden mit uns sind. Das möchten wir gern ändern.

Daher haben wir Ihr Anliegen an unsere Experten weitergeleitet und diese gebeten, sich alles einmal genau für Sie anzusehen und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Herzlichen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (7)


15.11.2020 | 14:19
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.11.2020 | 13:32
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte weiterhin auf eine korrekte Rechnung mit dem vereinbarten Bonusbetrag.


26.11.2020 | 14:34
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.11.2020 | 07:58
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Winfried,

es tut uns leid, dass Ihre Fragen noch nicht beantwortet sind. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben hier gern noch einmal nachgesehen. Unsere Kollegen sind auf jeden Fall für Sie am Ball und kommen in den nächsten Tagen auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



30.11.2020 | 17:39
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.12.2020 | 22:41
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.01.2021 | 23:31
von Winfried Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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