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129 Views | 12.11.2020 | 11:02 Uhr
geschrieben von Winfried Schröder
Bestell-/Kundennummer: 232 060 337 970
Der Lieferant E.ON hat in der Schlussrechnung den Bonus falsch berechnet.
Laut den vorliegenden Vertragsunterlagen erhält man in der Rechnung einen Bonusbetrag von 1082,90 €. Die Abrechnung führt als Bonus aber nur 210,00 € auf.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Neue Schlussrechnung bzw. Auszahlung des korrekten Bonusbetrages
ofortantwort
12.11.2020 | 11:02
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Winfried,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden mit uns sind. Das möchten wir gern ändern.
Daher haben wir Ihr Anliegen an unsere Experten weitergeleitet und diese gebeten, sich alles einmal genau für Sie anzusehen und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Herzlichen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
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Hallo Winfried,
es tut uns leid, dass Ihre Fragen noch nicht beantwortet sind. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben hier gern noch einmal nachgesehen. Unsere Kollegen sind auf jeden Fall für Sie am Ball und kommen in den nächsten Tagen auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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