E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON Kündigungsbestätigung Termin falsch
E.ON bestätigt fristgerechte Kündigung Stromvertrag zum Termin ein Jahr später
Ich habe den Stromanbieter eon rechtzeitig/fristgerecht gekündigt (Tarif läuft bis 31.01.2021 - Kündigungsfrist 6 Wochen zum Vertragsende).
Die Kündigungsbestätigung kommt nun zum 31.01.2022 anstelle vom 31.01.2021.
Erfahren habe ich das vom neuen Stromanbieter, der den Belieferungsbeginn mit 01.02.2022 angegeben hat.
Erst dann habe ich im eon elektronischen Postfach dies in der Kündigungsbestätigung bemerkt. Eine E-Mail über den Eingang der Kündigungsbestätigung in meinem eon Postfach hatte ich nicht bekommen.
13.11.2020 | 15:05
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Bernd Oliver,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt ist. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie dadurch verärgert haben. Das war auf keinen Fall unsere Absicht.
Wir sehen uns das gern einmal für Sie an. Schicken Sie uns dazu bitte Ihre Daten in einer E-Mail an frageon.com und wir melden uns bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
- leider bisher (13.11.2020) noch keine neue korrekte Bestätigung im Postfach
* Verbraucherzentrale prüft Einleitung Abmahnverfahren / Unterlassungserklärung
Kündigung wird ggf. per Einwurfeinschreiben nochmals fristgerecht erfolgen (Termin ist vorgemerkt - spätestens am 20.12.2020 in meinem Fall)
Bitte daher solche Fälle immer der Verbraucherzentrale melden, damit solche Geschäftsmethoden endlich aufhören.