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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 219080
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 83 Views | 13.11.2020 | 12:29 Uhr
geschrieben von Sanna

Poco Service AG (Bergkamen)

Keine Auslieferung der Ware

Bestell-/Kundennummer: 6193321

Technische Fehler.

Ich habe eine Bestellung von einem Sofa aus dem Angebot getätigt, daraufhin bekam ich die ganz normale Bestätigungsmail, kurz daraufhin bekam ich eine weitere, wo es um angebliche technische Fehler ging. Ich wurde um Geduld gebeten.

Leider brauche ich dieses Sofa aber sehr dringend, wenn die Lieferzeit doch länger dauert, dann fände ich es nicht schlecht, wenn man das so schreibt auf der Homepage. Ich hoffe das meine Bestellung sehr bald versendet wird. Sonst muss ich bald auf dem Boden sitzen.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Auslieferung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2020 | 12:56
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Kunde,

unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.11.2020 | 13:17
von Sanna gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe den Auftrag storniert! Da alles viel zu lange dauert!




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