Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 63 Views | 29.11.2020 | 21:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2870141

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt

Bestell-/Kundennummer: Track 01415014582226

In 2012 hatte ich eine Abstellgenehmigung erteilt, für meine Garage direkt am Haus.

Immer wieder wird dies missachtet. Die stets grosse Warenlieferung, 28 kg - 80 kg tiefgefrorenes Hundefutter wird direkt vor die Haustür gestellt, auch bei hochsommerlichen Temperaturen, oder meine Nachbarn im Haus aufgefordert die Tür zu öffnen um die Kisten im Treppenhaus abzustellen.

Dies ist nicht der Zweck einer Abstellgenehmigung, in 2019 hatte ich mich bereits schriftlich an die DPD Geo Post GmbH in Bremen mit einer Beschwerde gewendet.

Ich erhielt keine Rückmeldung und nach wie vor wird von den Fahrern meine Abstellgenehmigung missachtet. Das nenne ich extrem kundenunfreundlich!

Ich erwarte, dass nun endlich meine Beschwerde zur Kenntnis genommen wird und Abhilfe veranlasst wir.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ausnahmslose Berücksichtigung meiner Abstellgenehmigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2020 | 07:00
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

das es trotz bereits erfolgter Beschwerde wiederholt dazu kommt das Pakete nicht korrekt zugestellt werden tut uns sehr leid.

Gern werden wir dem erneut nachgehen und bitten daher, uns den Vorfall per Email an socialmedia spider monkey dpd.de zu melden.

Verwenden Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 219087 " damit wir Ihre Nachricht zuordnen können.

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2020 | 09:57
von ReclaBoxler-2870141 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich stehe inzwischen mit dem DPD Team in Kontakt. Klärung bzw. Abhilfe wurde mir angekündigt.




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