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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > Beschwerde-Nr.: 219093
227 Views | 16.11.2020 | 16:50 Uhr
geschrieben von K. Egbers

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Reklamationen werden nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 21324D

Ich habe im Mai 2020 eine Wohnwand mit Beleuchtung bestellt, die im Juli mit teils fehlender Beleuchtung geliefert wurde. Außerdem funktioniert ein Teil der mitgelieferten Beleuchtung nicht.

Am 12.11.2020 steht die Wohnwand immer noch nicht einwandfrei. Reklamationen werden nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Telefonate werde ich nur vertröstet.

Es kann nicht sein, dass man monatelang auf eine Nachlieferung, bzw. Austausch warten muss und man immer wieder in der Warteschleife der Service-Hotline hängt.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Umgehende Bearbeitung der Reklamation und Austausch der fehlerhaften Beleuchtung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.02.2021 | 11:17
von Kerstin Menzel | Regelverstoß melden
ALLES SCHRIFTLICH ABWICKELN.
Telefonate bringen rein gar nichts!



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