Poco Service AG (Bergkamen)
Lieferung wird aus technischen Gründen nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 5951654
Vor ca. drei Wochen wurde eine Bestellung im Wert von über 2000 EUR online bestellt und über Finanzierung bestätigt. Schön und gut hat anfangs alles gepasst.
Dann erhielten wir eine E-Mail, dass wir vom Spediteur hören, sobald die Ware auslieferbar ist. Allerdings hörten wir dann über zwei Wochen absolut nichts, obwohl die Lieferzeit 10-12 Werktage waren.
Daraufhin rief ich beim Kundenservice an um zu erfahren, was mit meiner Ware ist und bekam nur gesagt das aus technischen Gründen die Lieferung momentan nicht lieferbar ist und ich Geduld haben soll.
17.11.2020 | 11:37
Abteilung: ecommerce
Liebe Frau Olchedaevskaya,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Alle weiteren Informationen haben Sie heute als Email von uns erhalten.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team