Durch reBuy endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 166 Views | 13.11.2020 | 16:03 Uhr
geschrieben von NadineK

reBuy (Berlin-Mahlsdorf)

Fehlendes Objektiv

Wollte eine Kamera an reBuy verkaufen, wusste aber nicht, dass das Objektiv separat aufgeführt werden muss. Als ich den von reBuy angebotenen Preis nicht akzeptierte, schickten sie mir die Kamera zurück, allerdings ohne Objektiv. Wir beschwerten uns bei reBuy und bekamen als Antwort:

"Der genaue Artikeltitel lautet, Nikon D5200 Body schwarz. Ein Objektiv hätte im Auftrag separat angelegt werden müssen.

Daher ist es für uns nicht nachvollziehbar, ob ein Objektiv bei der ursprünglichen Einsendung dabei war".

Ich habe mehrere Zeugen dafür, dass das Objektiv dabei war.

Freut mich für den Mitarbeiter, der sich unser Objektiv unter den Nagel gerissen hat.

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Meine Forderung an reBuy: Rücksendung meines Objektivs in einwandfreiem Zustand.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


20.11.2020 | 16:49
von NadineK noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.12.2020 | 17:22
von NadineK endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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