139 Views | 17.11.2020 | 14:25 Uhr
geschrieben von Frank Klaus Berger
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 44115928
Bauschalreise vom 21.09.2020 bis 05.10.2020 nach Mallorca mit vier Personen.
Meine Recherchen haben ergeben, dass das gebuchte Hotel wegen Covid-19 dieses Jahr überhaupt nicht geöffnet hat vom Veranstalter TUI und Check24 kam aber kein alternativer Vorschlag trotz Anfrage von mir.
Mit der E-Mail von TUI vom 02.09.2020 haben Sie mitgeteilt, dass unsere Reise mit oben genannter Buchungsnummer nicht stattfinden kann und Sie haben die geplante Reise storniert.
Als Grund geben Sie die eingeschränkte Flugsituation und mangels Alternativen an
Und haben demzufolge den Rücktritt des Vertrages erklärt.
Im Hinblick auf die Reise haben wir TUI am 19.12.2019 die Anzahlung von 848 EUR geleistet.
Trotz Aufforderung per Einschreiben bis heute keine Rückantwort und Geld von TUI.
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Anzahlung von 848 EUR.
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