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Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde. | 173 Views | 17.11.2020 | 09:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4791141

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Hermes unfähig

Ich hatte mir beim Media Markt eine Waschmaschine gekauft die mit Hermes geliefert werden sollte, zudem habe ich angekreuzt "Mitnahme Altgerät".

Die Lieferung der Waschmaschine erfolgte pünktlich so weit alles OK, doch dann wurde mir gesagt, dass der LKW noch zu voll ist um das Altgerät mitzunehmen und da würde im Laufe der Woche ein neuer Termin gemacht. Schön da kann ich jetzt in meinem Urlaub zwei Tage zu Hause sitzen und warten. Hallo? Wie plant Hermes seine Touren? Wenn auf dem Auftragsschein steht, dass ein Altgerät mitgenommen werden soll, muss man halt so planen das man es auch mitnehmen kann.

Am Abend kam dann von Media Markt eine E-Mail wo ich den Lieferschein heruntergeladen konnte, und da stand doch nicht tatsächlich drin, dass auf meinem Wunsch hin die Waschmaschine nicht mitgenommen wurde und ich mich wegen eines neuen Termins doch bitte melden soll.

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: So schnell wie möglich das Altgerät abholen.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2020 | 11:01
von ReclaBoxler-4791141 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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