Ende April 2020 erhielt ich durch meinen Wärmepumpen-Stromanbieter EON Heizstrom Nord die Nachricht, dass dieses Unternehmen ab 01.08.2020 von Lichtblick übernommen wird. Ich habe dem widersprochen und wollte schnell zu einem neuen Anbieter (Vattenfall) wechseln, aber dies wurde dann durch die EDIS Netz blockiert und konnte erst nach massiven Widersprüchen geklärt werden.
Bis 31.07.2020 sollte dann die Lieferung von EON Heizstrom Nord und dann für einen Monat von Lichtblick erfolgen, bevor ich am 01.09.2020 zu Vattenfall wechseln könnte.
Die EON Heizstrom Nord rechnete bis zu einem Zählerstand von 19.222,0 kWh ab und überwies mir mein Guthaben. In einer Abrechnung von Lichtblick sollte ich dann erneut für den Stromverbrauch von 19.177,2 kWh bis 19.208,0 kWh zahlen und sicherlich will Vattenfall dann auch nochmals den Stromverbrauch von 19.208,0 kWh bis den bereits gezahlten Zählerstand von 19.222,0 kWh kassieren, also doppelte Abzocke.
Ich habe alle Beteiligten und die EDIS Netz GmbH angeschrieben und von der EDIS Netz GmbH bekam ich dann mit jedem Schreiben eine neue Vertragskontonummer, aber dann am 22.10.2020 folgende Aussage:
"Folgende Zählerstände haben wir dazu in unseren Unterlagen vorliegen:
Datum Zählerstand Anbieter Ablesewert
08.09.2011 3.427,0 kWh E.ON Energie Deutschland GmbH Messwert v. Anbieter
30.09.2019 17.214,0 kWh E.ON Energie Deutschland GmbH errechnet
01.10.2019 17.214,0 kWh E.ON Heizstrom Nord GmbH errechnet
31.07.2020 19.177,2 kWh E.ON Heizstrom Nord GmbH errechnet
01.08.2020 19.177,2 kWh LichtBlick SE errechnet
31.08.2020 19.208,2 kWh LichtBlick SE Kundenablesung
01.09.2020 19.208,2 kWh Vattenfall Europa Sales GmbH Kundenablesung
Diese Zählerstände haben wir an Ihre Anbieter gesendet. Mit welchen Zählerständen diese Ihnen gegenüber abrechnen, entzieht sich unserer Kenntnis. Das prüfen Sie bitte anhand Ihrer Abrechnungen. "
Ich habe mehr als 15 Mails an diese Unternehmen gesandt, aber man verweist auf den Fehler der EON oder schweigt, wie EON. Ich sehe diese doppelte Abrechnung als Betrug.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Aufklärung und Rückzahlung bzw. Verrechnung des bereits gezahlten Stromes und eine Entschuldigung
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1167 Views | 18.11.2020 | 15:36 Uhr
ofortantwort
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Wir kümmern uns darum.
Aber Sie haben sich um nichts gekümmert und auch auf die vier Kontaktmails über Ihre Webseite erfolgte keine Antwort.
Warum sollen sich Lichtblick und Vattenfall jetzt um die Abzocke von E.ON kümmern? Die beiden Unternehmen haben nach den Zählerständen von EDIS abgerechnet, nur E.ON nicht.
Ich entlasse Sie nicht aus der Pflicht, mir eine korrekte Abrechnung zu erstellen, also machen Sie Ihren Spruch wahr und kümmern Sie sich darum.
Für diese Antwort vergebe ich jedenfalls Null Sterne = Klassenziel nicht erreicht - setzen.
Mir ist es unverständlich, warum die EON mir nicht diese Tatsache mitteilen konnte (oder wollte).
Somit richtet sich meine Beschwerde gegen die LB Heizstrom Nord GmbH, Hamburg.
Vielleicht brauchen die Geschäftsführer der EON das Geld für die Weihnachtsfeier? . aber dann denkt bitte an die Corona-Abstände.
1. Mail - Freitag, 20. November 2020 um 19:17 Uhr
2. Mail - Dienstag, 24. November 2020 um 10:17 Uhr
3. Mail - Mittwoch, 25. November 2020 um 07:56 Uhr
4. Mail - Donnerstag, 26, November 2020 um 09:01 Uhr
5. Mail - Freitag, 27. November 2020 um 08:28 Uhr
6. Mail - Samstag, 28. November 2020 um 09:40 Uhr
und immer nur die Auto-Antwortmails erhalten, ansonsten Schweigen.
7. Mail - Sonntag, 29. November 2020 um 12:19 Uhr
8. Mail - Donnerstag, 03. Dezember 2020 um 11:30 Uhr
9. Mail - Sonntag, 06. Dezember 2020 um 09:47 Uhr
10. Mail - Dienstag, 08. Dezember 2020 um 11:20 Uhr
11. Mail - Freitag, 11. Dezember 2020 um 11:38 Uhr
an EON (die das Geld Kassiert haben und nun nicht mehr zusträndig sein wollen) un LB-Heizstrom gesandt. LB_heizstrom antwortet mir mit folgender Lüge per Automail:
"Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht. Wir kümmern uns gerne um Ihre Anfrage.
Aufgrund datenschutzrechtlicher Anforderungen können wir Ihnen Ihre per E-Mail gestellte Anfrage leider nicht mehr auf gleichem Kommunikationsweg beantworten. Sie erhalten unsere Antwort daher schnellstmöglich in Briefform.
Herzliche Grüße
Ihr Kundenservice der LB Heizstrom Nord / Süd"
und schweigt.
Ich habe die Mails an die Geschäftsführer Constantin Eis und Mustafa Özen von LB-Heizstrom Nord, Hamburg geschickt und frage erneut, wann diese Herren endlich einmal reagieren, weil ja hier in der reclabox noch weitere Kunden auf Geld warten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
ENTSCHULDIGUNG
nicht - erbärmlich