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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 73 Views | 19.11.2020 | 11:33 Uhr
geschrieben von P. Spann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 232 066 987 209

Seit dem 01.09.2020 sind wir bei ihnen Kunde. Den Vertrag haben wir mit dem iPad als Prämie abgeschlossen. Laut der Internetseite sollte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Begrüßungsschreibens die Rechnung über den Einmalbetrag kommen. Nach mehrmaligen Telefonaten und angeblichen Dringlichkeitsvermerken haben wir diese Rechnung noch immer nicht erhalten.

Ich fordere sie hiermit dazu auf, mir die Rechnung über den Einmalbetrag schnellstmöglich zukommen zu lassen und nach Erhalt des Geldes die Prämie sofort los zu schicken.

Hierfür setzte ich ihnen eine Frist bis zum 02.12.2020.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rechnung über Einmalbetrag und Prämien


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2020 | 11:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo P. Spann,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir kümmern uns schnellstmöglich um alles Weitere und kommen in Kürze auf Sie zu.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.11.2020 | 13:13
von P. Spann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.11.2020 | 21:38
von P. Spann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider haben wir nach wie vor nichts von E.ON gehört. Es tut sich einfach nichts. Wirklich mehr als ärgerlich, wie mit einem Kunden umgegangen wird.


03.12.2020 | 22:21
von P. Spann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.12.2020 | 23:08
von P. Spann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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