Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 18.11.2020 | 17:15 Uhr
geschrieben von Jasmina Ramic

Poco Service AG (Bergkamen)

Bett mit Herstellungsfehler

Bestell-/Kundennummer: 6277078

Ich habe für meinen Sohn ein Bett gekauft, selbstverständlich hatten die es nicht auf Lager und somit habe ich zehn Tage gewartet.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 219344 thumb
4 Bilder

Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass ein Brett kaputt ist (Herstellungsfehler).

Am Telefon hieß es, die bestellen und wenn es ankommt darf ich noch mal fahren, nochmal Zeit und Geld verschwenden, um ein Teil zu holen, was mir kaputt gegeben ist.

Zurück nehmen die es auch nicht, da ich es ausgepackt habe, ich glaub man soll es mit Ultraschall erstmal kontrollieren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: Lieferung von Ersatzteile oder Preisnachlass.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2020 | 09:46
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Ramic,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist und möchten uns dafür entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich an unseren zentralen Kundendienst: https://www.poco.de/pages/kontakt, dieser wird Ihnen weiterhelfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: