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53 Views | 03.12.2020 | 20:40 Uhr
geschrieben von Svenja Gossing

lastminute.de (München)

Seit Wochen warte ich auf mein Geld von lastminute.

Bestell-/Kundennummer: Booking ID: 1695995396

Meine Reise wurde durch lastminute.de und die Fluggesellschaft Eurowings storniert.

Das war im Oktober 2020. Es war doppelt ärgerlich, da es sich hierbei um eine Überraschungsreise für meinen Mann handelte. Von der Stornierung meines Flugs erfuhr ich erst beim Versuch, mich einen Tag vor Abflug online ein zu checken.

Nach Stunden in der lastminute-Hotline wurde meine Reise schließlich durch den Veranstalter storniert. Damals gingen die Hotlines noch.

Seitdem warte ich auf die Rücküberweisung meines Reisepreises von ca. 568,99 € zzgl. Gepäck-Extrakosten. Online kann ich den Status meiner Reise einsehen ("Rückerstattung ist in Vorbereitung"), doch sowohl per Hotline, E-Mail etc. erreiche ich niemanden. Das empfinde ich als sehr unseriös.

Ich behalte mir Rechtsschritte vor.

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Meine Forderung an lastminute.de: Rückerstattung des vollen Reisepreises!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.12.2020 | 15:26
von Svenja Gossing noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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