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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 219366
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 122 Views | 19.11.2020 | 11:08 Uhr
geschrieben von Silke Laskowski

Poco Service AG (Bergkamen)

Onlinebestellung wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 5130304‬

Ich habe am 02.09.2020 einen Sidebyside Kühlschrank bestellt. Bei der Bestellung hieß es Lieferzeit 6-12 Werktage. Nach zwei Wochen habe ich eine E-Mail geschrieben, da bekam ich als Antwort es gäbe einen technischen Fehler ich solle Geduld haben.

Seit dem bekomme ich auf Nachfragen immer wieder ein und dieselbe E-Mail als Antwort. Ich erwarte einen Liefertermin für den Kühlschrank. Wir haben mittlerweile November und man hört von Poco gar nichts. Es ist unverschämt.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Lieferung der bestellten Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2020 | 09:52
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Laskowski,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Ihre Ware wird für den Versand vorbereitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2020 | 05:25
von Silke Laskowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber bis dato nur schriftlich, noch habe ich keine Ware




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