voxenergie GmbH (Berlin)
voxenergie ignoriert fristlose Kündigung
Bestell-/Kundennummer: 8790268340 / 8790268341 / 8790268339 / 8790268338
Als Vermieter habe ich die unter vorstehend aufgeführten Kundennummern geführten Verträge zur Strombelieferung durch die voxenergie GmbH am 30.04.2020 abgeschlossen.
Die Ermittlung zukünftiger Abschläge gestaltete sich im Anschluss an die Vertragsabschlüsse sehr schwer - nicht zuletzt durch die in bereits mehreren Foren thematisierten "Kommunikationsprobleme":
- Abrechnungen des Voranbieters sind nicht angekommen
- keine Möglichkeit, einen Bearbeiter unter der angegebenen Hotline zu erreichen
- Kündigungen auf elektronischen Wege wären nicht zulässig
Das scheint Methode zu haben - ich warne eindringlich davor, mit diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen.
Die Abschläge gestalteten sich fortan wie folgt und wurden per SEPA Lastschrift seitens voxenergie von meinem Konto abgebucht:
8790268340 - 35,30€
8790268341 - 88,01€
8790268339 - 35,30 €
8790268338 - 88,01 €
Am 02.11.2020 wurden seitens voxenergie - ohne vorherige Ankündigung - folgende Beträge eingezogen:
8790268340 - 42,73 €
8790268341 - 103,46 €
8790268339 - 53,01 €
8790268338 - 103,02 €
Am 03.11.2020 habe ich alle Verträge bei der voxenergie GmbH (Eingang dort: 06.11.2020 per Einschreiben Rückschein) fristlos gekündigt mit der Begründung, Preiserhöhungen ohne vorherige Begründung vorgenommen zu haben. Eine Preisanpassung nach 6.2 der AGB konnte ich nicht zuletzt aufgrund vorstehend aufgeführten Beträge ausschliessen.nIn diesem Zuge habe ich der voxenergie GmbH ebenfalls mit sofortiger Wirkung das SEPA Lastschriftmandat entzogen.
Mit Schreiben vom 11.11.2020 (zum jeweiligen Vertrag) bedauerte die voxenergie GmbH meine Kündigung, bezifferte aber den Kündigungstermin auf den 16.06.2022.
Ich gehe davon aus, dass diese Situation jetzt weiter eskalieren wird.