Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 219452
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83 Views | 21.11.2020 | 09:56 Uhr
geschrieben von Carina Krauza
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendeverfolgung ändert sich nicht
Bestell-/Kundennummer: 65555500022549
Paket sollte längst da sein.
Seit Mittwoch ändert sich die Sendeverfolgung nicht mehr. Der dort angebotene Service Roboter Chat meint, meine Sendung hätte längst da sein sollen und ich solle mich an den Kundendienst wenden. Noch habe ich keine Antwort erhalten und befürchte schon das Schlimmste.
Wenn ich die Postleitzahl für mehr Informationen angebe, steht dort diese sei nicht korrekt. Das Paket ist wichtig, wie lange soll ich denn jetzt noch warten?
Beschwerde ist gelöst