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93 Views | 23.11.2020 | 12:44 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 282 016 771 138
Ich war bei E.ON im Grundversorgertarif.
Ich wollte diesen über Verivox kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Hier bekam ich beim Wechselprozess über Verivox ein lukratives Bestandskundenangebot von E.ON, welches ich leider angenommen habe.
Im Rahmen dessen sollte ich nach 60 Tagen einen Bestandskundenbonus i. H. v. 156,99 € erhalten. Mittlerweile sind 77 Tage vergangen und E.ON hat den Bonus immer noch nicht ausgezahlt.
Laut ddes Landgerichts Köln (Az: 84 O 96/19) ist es irreführend und unlauter, wenn ein Unternehmen den versprochenen Sofortbonus nach der vereinbarten Frist nicht auszahlt. Es ist nicht die Pflicht des Verbrauchers, das Unternehmen an die Auszahlung zu erinnern.
ofortantwortLieber Reclaboxler,
ganz lieben Dank für Ihre Nachricht.
Sehr gern haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft und festgestellt, dass wir Ihren Bonus bereits am 30. Oktober 2020 überwiesen haben. Bitte schauen Sie dazu gern einmal in Ihren Kontoauszügen nach.
Bei weiteren Fragen kommen Sie immer gern auf uns zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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