Beschwerde: Defekte Prämie nach einem Monat keine Bearbeitung

Startseite > Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard > Beschwerde-Nr.: 219522

69 Views | 30.11.2020 | 20:21 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3808531

DeutschlandCard GmbH (München)

Defekte Prämie nach einem Monat keine Bearbeitung

Von meinen Punkten der DeutschlandCard habe ich mir einen Fitnesstracker bestellt, dieser ist nach ein paar Wochen bereits defekt.

Zeigt die falsche Uhrzeit und Datum an, also chinesische und findet auch die App auf dem Handy nicht mehr, um sich zu verbinden also nutzlos.

Mehrere E-Mails an den Kundenservice wurden mit der Frage Punkte zurück oder Ersatz sowie der Ankündigung eines Retourenscheins abgefragt.

Ich habe immer wieder geantwortet, Punkte zurück, bitte Retourenschein. Keine Reaktion, so schrieb ich am 12.11.2020 an die Geschäftsführung und bat um Bearbeitung, auch keine Reaktion.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DeutschlandCard GmbH: Erstattung meiner Punkte und Retourenschein, und zwar sofort.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

07.12.2020 | 21:20

von ReclaBoxler-3808531 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein keine Reaktion trotz mehrfacher Schreiben auch an die Geschäftsführung.

22.12.2020 | 09:57

von ReclaBoxler-3808531 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein, ist nicht gelöst, auch ein Anruf bei Netto hat nichts gebracht. Sie wollten sich auch mit der Deutschlandcard in Verbindung setzen. Über soviel Unverschämtheit kann ich nur den Kopf schütteln.

22.12.2020 | 09:58

von ReclaBoxler-3808531 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

23.12.2020 | 19:07

von ReclaBoxler-3808531 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein nicht gelöst. Weitere Mails geschickt keine Reaktion, sogar netto eingeschaltet, nichts passiert.

13.01.2021 | 19:55

von ReclaBoxler-3808531 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Lösung bisher erfolgt. was soll ich denn noch mehr schreiben.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

DeutschlandCard: E-Mail-Kundenservice - eine Katastrophe!

PAYBACK Rabattverein: Unzufrieden mit dem Service

PAYBACK Rabattverein: 4000 Punkte für Freundschaftswerbung fehlen!

PAYBACK Rabattverein: Keine Payback-Punkte (15-fach) für Onlinekauf bei Media Markt

Scondoo: Cashback-Deal nicht eingehalten

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Finanzen und Recht
Banken (1170)
Bausparkassen (32)
Börsen (1)
Broker (15)
Cashback-Dienste (106)
Crypto-Währung (1)
Familienkassen (346)
Finanzämter (1)
Finanz- und Anlageberater (9)
Genossenschaftsbanken (64)
Gerichte (12)
Immobilienfonds (5)
Inkassounternehmen (138)
Kreditkartenanbieter (221)
Kreditvermittler (51)
Lohnsteuerhilfevereine (1)
Prüfungsverbände (3)
Rechtsanwälte und Notare (40)
Sparkassen (87)
Steuerberater (3)
Versicherungen (1241)
Versicherungsmakler (5)
Versicherungsvertreter (3)
Wirtschaftsauskunfteien (12)
Sonstiges (5)